DraftKings ยื่นเรื่องในศาลเพื่อขอให้ยกเลิกคดีที่อ้างว่าบริษัทละเมิดกฎหมายการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในวิดีโอ (VPPA) โดยแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้กับ Facebook
นักพักอาศัยในนิวยอร์กชื่อ Jeffrey Wan ได้ยื่นคดีในศาลภาคใต้ของนิวยอร์ก โดยกล่าวว่า DraftKings ติดตามว่าผู้ใช้ดูวิดีโออย่างไรและส่งข้อมูลนี้ไปยังบริษัทโซเชียลมีเดียโดยไม่ถามผู้ใช้ก่อน
คดีร้องเรียนว่าข้อมูลผู้ใช้ถูกแชร์โดยผิดกฎหมายกับ Facebook
คดีของ Wan กล่าวว่า DraftKings ใช้เครื่องมือติดตามอย่าง Facebook Pixel และ Conversions API ซึ่งทำให้ Facebook สามารถรวบรวมข้อมูลอย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีการผู้ใช้ดูเนื้อหาบนแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ การดำเนินการทางกฎหมายระบุว่าข้อมูลนี้พร้อมกับข้อมูลที่สามารถระบุตัวตน (PII) ไปยัง Facebook โดยไม่มีผู้ใช้ทราบหรือยินยอม
คดีนี้อ้างว่าการดำเนินการนี้ทำให้มีการละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้หลายคน Wan กล่าวว่าเขาไม่เคยให้สิทธิให้บริษัทแบ่งปันประวัติการดูของเขากับผู้อื่น ทนายของเขาโต้แย้งว่า ขณะที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ DraftKings กล่าวถึงการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการจากบุคคลที่สาม วิธีการนี้จะไม่จำเป็นสำหรับธุรกิจของผู้ให้บริการและสามารถใช้วิธีการที่น้อยกว่าในการซึ่งข้าม
DraftKings ต่อสู้คดี, กล่าวว่าเนื้อหาเกมออนไลน์อยู่นอกขอบเขตของ VPPA
ในข้อความขอให้ยกเลิก DraftKings ได้ต่อสู้กลับว่า VPPA ไม่ใช่เกี่ยวกับวิธีการทำงานของตน เขายืนยันว่ากฎหมายนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อควบคุมธุรกิจการเช่าวิดีโอและการขายที่มีอยู่ ไม่ใช่แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ DraftKings โต้แย้งว่าตนไม่ตรงตามคำบรรยายกฎหมายของ “ผู้ให้บริการบริการวิดีโอเทป” ตามที่กฎหมายกำหนด นอกจากนี้ DraftKings กล่าวว่าเนื้อหาเสียงภาพบนแพลตฟอร์มของตนประกอบด้วยประสบการณ์สดหรือโต้ตอบ ไม่ใช่สื่อที่บันทึกไว้ล่วงหน้า นี่เป็นเหตุผลที่บริษัทกล่าวว่าจะปล่อยตัวเองจากกฎของ VPPA
DraftKings โต้แย้งว่าคดีของ Wan ขาดหลักฐานที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับวิดีโอที่เขาดูหรือวิธีการ PII ของเขาถูกแบ่งปัน บริษัทยังชี้ไปที่คดีที่คล้ายกัน คดี Mendoza v. Caesars Entertainment ที่ศาลทิ้งในปี 2024 ศาลตัดว่าเนื้อหาของคาสิโนออนไลน์ไม่ตรงกับขอบเขตของ VPPA
โดยใช้เป็นตัวอย่างนี้ DraftKings เรียกคดีของ Wan ว่าเป็นการยืดคำของเจตคติของกฎหมาย บริษัทกล่าวว่าได้ขอให้ศาลยกเลิกคดีด้วยความเคารพ ซึ่งจะหยุด Wan จากการยื่นคดีอีกครั้ง DraftKings ก็เผชิญกับปัญหาทางกฎหมายอื่นๆ นอกเหนือจากคดีความเป็นส่วนตัว
ประเด็นความเป็นส่วนตัวในการพนันออนไลน์
การพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ซึ่งบริษัทที่ให้บริการเกมออนไลน์อาจต้องเผชิญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เพิ่มขึ้น เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นส่วนใหญ่อาจถูกใช้และแชร์ได้โดยไม่ได้รับอนุญาต
ความสำคัญของการควบคุมข้อมูลผู้ใช้
การควบคุมข้อมูลผู้ใช้มีความสำคัญอย่างมากในการพัฒนาความน่าเชื่อถือของธุรกิจการพนันออนไลน์ การใช้ข้อมูลผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตอาจสร้างความไม่พอใจและทำให้ผู้เล่นสูญเสียความไว้วางใจ
วิธีการรักษาความเป็นส่วนตัวในการพนันออนไลน์
การใช้เทคโนโลยีเช่นการเข้ารหัสข้อมูลและการตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลอาจช่วยลดความเสี่ยงในการละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ นอกจากนี้ การสร้างนโยบายที่ชัดเจนและการฝึกอบรมพนักงานเพื่อเข้าใจความสำคัญของความเป็นส่วนตัวก็เป็นสิ่งสำคัญ
ในสรุป, การควบคุมข้อมูลผู้ใช้ในการพนันออนไลน์เป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จและสร้างความไว้วางใจให้กับผู้เล่นในระยะยาว