การพนันออนไลน์: MGM Resorts International ปิดบริการเคาน์เซียร์ Concierge ที่รีสอร์ทในลาสเวกัส
การเสริมสร้างประสบการณ์คลาสสิคของลัสเวกัสอาจจะก้าวขึ้นหนึ่งขั้นต่อไปใกล้ไปหาการสาบาย. บริษัท MGM Resorts International ได้ประกาศปิดบริการเคาน์เซียร์ Concierge ที่รีสอร์ทในตระกูล Strip ของตัวเอง โดยที่มีการเป็นของการจัดการเพื่อลดการปฏิบัติที่เข้ากันตามกับการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคในปัจจุบัน
ลูกค้ามีส่วนร่วมในการใช้บริการแบบดิจิทัลมากขึ้น
ตั้งแต่วันจันทร์ที่ผ่านมา เคาน์เซียร์ที่ MGM Grand, The Signature, New York-New York, Mandalay Bay, Park MGM, และ Vdara จะปิดลง และบริษัท MGM ยืนยันว่าการปิดตาจะเกิดขึ้นในช่วงสุดสัปดาห์ว่าลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่ทีมเฉพาะที่ Aria และ Bellagio คาสิโนรีสอร์ท Cosmopolitan ในลาสเวกัสจะเป็นที่เรียบร้อยที่รีสอร์ทของ MGM ที่ยังคงมีบริการเคาน์เซียร์โดยตัดสินใจเปลี่ยนเป็นผลแรงงานในที่อื่นของบริษัทหรือให้การช่วยเหลือในการเปลี่ยนงานบรรจุงาน เรื่องข่าวล่าสุดจาก Las Vegas Review-Journal รายงานว่า การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบต่อพนักงาน 34 คน ตัวแทนบริษัทระบุว่า MGM มีการเสนอให้แก่บุคลากรที่ได้รับผลกระทบโอกาสอยู่ที่บริษัทใดที่ไม่ได้รับผลกระทบ หรือให้การช่วยเหลือในการเปลี่ยนงาน
MGM อธิบายโอกาสเคาน์เซียร์เหล่านี้เป็นความพยายามในการ “เสถบกิจการ” แทนที่เป็นมาตรการลดต้นทุน บริษัทระบุว่าการเปลี่ยนแปลงของศรีมาชายเป็นผู้เรื่องหลักที่นำข้อสังเกตัสสร้างการตัดสินใจนี้ เนื่องจากลูกค้าเริ่มหันไปใช้แอพพลิเคชั่นมือถือและเครื่องรับรองช่วยเหลือสำหรับการได้ข้อมูลที่เคยมีให้ไว้ที่เคาน์เซียร์
MGM ยังคงที่จะปรับปรุงให้โดดเด่นในการเสริมสร้างข้อเสนอ
การปิดบริการเคาน์เซียร์ตรงกันกับความพยายามของ MGM ในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหะ ในด้านดิจิตอล ภายใต้ BetMGM แขนงการเล่นเกมและการเดิมพันกีฬาออนไลน์ของบริษัท ได้ประกาศลดพนักงาน 83 คน ที่สำนักงานของเขตกรุงเทพฯที่ประเทศนิวเจอร์ซีย์ ในการตอบสนองให้กับการเติบโตช้าเรื่องการเดิมพันกีฬาและการแข่งขันเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม BetMGM ยังคงมีการมีอยู่เป็นที่สมบูรณ์ในตลาดคาสิโนออนไลน์
ในระหว่างนี้ MGM Resorts รายงานผลประกอบการที่แข็งแรง รายได้ที่รวมกันได้มีมูลค่า 17.2 ล้าน ดอลลาร์ในปี 2024 เป็นการปรับปรุง 7% จากปีก่อนหน้า บริษัทได้เร็วกว่านี้ที่ทำงานร่วมกับ Playtech เพื่อพัฒนาสตูดิโอสตรีมเมอร์สดใหม่ที่ MGM Grand สตูดิโอนี้ที่มีเกมสตรีมเมอร์สดยอดนิยม จะเปิดตัวในปีหน้า ตามการอนุมัติจากหน่วยงาน
แม้จะมีการปิดบริการเคาน์เซียร์อาจจะกลายเป็นที่ผิดหวังสำหรับผู้เยี่ยมชมเรื่อย ๆ ไปที่ลาสเวกัส การเปลี่ยนแปลงนี้สอดคล้องกับการพยายามของ MGM ในการติดตามความพบเพื่อให้ตรงกับความปรารถนาของลูกค้าในระยะเวลานี้และยอมรับยุคดิจิทัล แม้จะเป็นการเปลี่ยนแปลงที่คุ้นเคย มันรู้สึกเหมือนนั้นมากกว่าแค่การปรับปรุงการดำเนินงานอีกครั้ง แทนการเป็นอันที่ฝ่ายเป็นกันเองมากกว่า Strip ที่เป็นเรื่องอื่น
การพนันออนไลน์และเกมบาคาร่า
การพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่มีความนิยมอย่างสูงในปัจจุบัน ซึ่งเกมบาคาร่าก็เป็นหนึ่งในเกมที่ได้รับความนิยมอย่างมากในเว็บไซต์การพนันออนไลน์ บาคาร่าเป็นเกมที่มีกฎเกมง่าย และให้โอกาสชนะที่สูงในการเดิมพัน นั่นเป็นเหตุผลที่ทำให้เกมบาคาร่าเป็นที่นิยมในวงการการพนันออนไลน์
การปิดบริการเคาน์เซียร์ที่รีสอร์ทในลาสเวกัสอาจจะมีผลต่อประสบการณ์การพนันของผู้เยี่ยมชม ทั้งนี้เกี่ยวข้องกับบริการแบบดิจิทัลที่มีบทบาทสำคัญมากขึ้นในการให้บริการและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพัน การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบต่อวิธีการให้บริการและการสื่อสารกับลูกค้าที่มุ่งหวังในความสะดวกสบายและความรวดเร็วในการเดิมพัน
การพัฒนาในวงการพนันออนไลน์
การปรับปรุงให้โดดเด่นในการเสริมสร้างข้อเสนอเป็นสิ่งที่ MGM Resorts International กำลังพยายามทำเพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล ซึ่งเป็นการทำให้ต้องเรียนรู้และปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและพฤติกรรมของลูกค้าในปัจจุบัน
การพนันออนไลน์และเกมบาคาร่ายังคงเป็นหลักในวงการการพนันออนไลน์ โดยมีการพัฒนาและปรับปรุงเกมให้มีความน่าสนใจและให้ประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ การให้บริการแบบดิจิทัลที่สะดวกสบายและรวดเร็วยิ่งสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของผู้เล่น
ดังนั้น การปรับตัวเขอกับยุคดิจิทัลและการพัฒนาในวงการการพนันออนไลน์ จึงเป็นอย่างสำคัญในการตอบสนองต่อความต้องการและความสนใจของลูกค้าในปัจจุบัน